Sales Manager: що робить і як ним стати

Тут також враховується, наскільки здійснений продаж був прибутковим чи збитковим/проблематичним у реалізації. Є компанії, де існує лише фіксована ставка оплати, а є ті, де до фіксованої зарплати додається відсоток від Вакансія IT Sales Manager укладених продажником угод. Чим займається менеджер з продажу, скільки заробляє та чи потрібно бути нахабним екстравертом для цієї роботи? На ці та інші запитання про професію відповідає Олена Карась, консультантка White Sales і кураторка курсу Sales Basic у Projector. В основі роботи менеджера з продажу лежить комунікація. Вам подобається знайомитися з новими людьми, розуміти їхні потреби та допомагати їм?

Почему sales manager нужен в IT

Фактично саме завдяки сейлзу, який приводить клієнтів / генерує замовлення, компанія отримує гроші, має можливість працювати, платити зарплати співробітникам і розвиватися. Тому, як на мене, це одна з найважливіших ролей в компанії. Щоб опанувати професію сейлза, достатньо пройти кілька спеціальних курсів з продажу. Якщо хочеш увійти в сферу швидко, бери участь в Sales School by STUD-POINT. Спеціалістам доводиться щодня спілкуватися з десятками людей, усі вони мають власні переконання та вподобання, свою історію. Іноді сейлзам треба вирішувати конфліктні ситуації та навіть заспокоювати незадоволених клієнтів.

Продажі як Двосерійний Блокбастер: Лідогенерація та Робота з Лідами

Я б рекомендував не зволікати, відкладати, а шукати вакансії з фільтром «без досвіду» і вас мало того, що все навчать, ще й зарплату будете отримувати! Мабуть, найідеальніший час, щоб потрапити на продажі. Обидва курси створені за ідеологією white sales, яка полягає в тому, щоб продажі були приємні як сейлзу, так і клієнту, та перевертає погляд людей на професію в кращу сторону.

Знання продукту чи послуги

• Тому варто обрати такі стратегії та техніки продажів, за допомогою яких ваші сейлзи дійсно зможуть досягти ваших бізнес-цілей.
• Ми також передали армії майже тисячу радіостанцій, 1500 безпілотників, 2000 тепловізорів і близько 500 різних транспортних засобів, зокрема, швидких та броньованих машин.
• Важливою частиною презентації є адаптація до аудиторії.
• Що ж стосується внутрішнього управління, то основним нашим принципом стало делегування повноважень.
• На ринку є постійна потреба у професійних менеджерах із продажу, і здебільшого попит (кількість вакансій) переважає пропозицію (кількість крутих сейлзів).

Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Звісно, найкраща тактика ― це та, що приносить вам результати. Але яку б з них ви не запроваджували, переконайтеся, що вона не обіцяє вам «Збільшення продажів на 500% наступного місяця».

Скіли непрокачаного продавця: чому правильна комунікація вирішує все

Його мета — підсилити всебічне розуміння про те, яке значення має «Київстар» для України. Мінусом я назвала б те, що люди, на жаль, іноді негативно сприймають менеджерів із продажу. Тому часто сейлзу потрібно докладати додаткових зусиль для побудови взаємин із клієнтами, щоб його сприймали як людину, яка дійсно хоче щиро допомогти розв’язати проблему / закрити потребу. Постійно практикує різноманітні підходи для пошуку і залучення нових лідів для досягнення високих результатів сейлз команди. Зверніть увагу, що «правильний» спеціаліст з продажів ― не те саме, що «найкращий». Завищені вимоги до найму здебільшого розтягують пошуки на невизначений час.

Звісно, я не зміг познайомитися абсолютно з усіма, але всі, кого я зустрічав, були дуже цікавими. Здається, що у вас може бути спільного, коли у вас різний вік, раса, культура, бізнеси? Так, наприклад, на потоці був фермер з Польщі, підприємець, що має мережу супермаркетів на Філіппінах, власник мережі пралень. Fanatical Prospecting, Jeb Blount — про побудову продажів «з нуля», базові принципи роботи з клієнтами, написання правильних меседжів.

Наприклад, якщо клієнт проявляє занепокоєння, справжній професіонал знайде спосіб заспокоїти його, пропонуючи додаткові гарантії або демонструючи надійність продукту чи послуги. Окрім цього, у багатьох компаніях на посаду сейлза беруть без вищої освіти та й отримати підвищення до керівника відділу чи регіонального представника можна за рік-два. Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором. За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. Так прийде впевненість і бажання ділитися експертністю з клієнтами.

Але один працівник не може працювати на кількох посадах. Тому тільки но ви відчуєте, що ваші працівники не можуть впоратися з обсягом роботи, яку вони отримують ― вам слід найняти нових профі. », а ще підписатись на ютуб-канал White Sales — там багато про продажі та менеджмент і є безплатні поради, якими ви можете користуватися вже зараз.

Сейлз-менеджер має вміти презентувати як великій групі, так і одній людині, враховуючи рівень обізнаності про продукт чи послугу, а також інтереси слухачів. У процесі спілкування сейлз оцінює здатність, готовність і бажання потенційного клієнта купити продукт чи скористатися послугами компанії. Розуміння робочої сфери допомагає бути «однієї хвилі» зі споживачем, розпізнавати його й успішно доносити до нього цінність продукту.

Ми делегували якомога більше тим людям, які перебували безпосередньо на місцях. Основні умови для закриття угоди — це правильне ведення переговорів у поєднанні з умінням працювати з запереченнями й донести до клієнта цінність продукту. Персоналізація — це вміння працювати з різними сегментами клієнтів і розуміти різницю в комунікації з кожним із них. Наприклад, робота з маленьким стартапом з Австралії відрізнятиметься від комунікації з enterprise-компанією з Великобританії. Ви повинні враховувати різницю в менталітетах і культурі спілкування, структуру, інтереси та проблеми компанії. Уміння продавати сьогодні — це вміння переконати клієнта в тому, що він має потребу в товарі або продукті, не кажучи йому про це прямо.

І окрім цього в нас є різні можливі напрямки для зростання, а саме ви можете стати керівником команди менеджерів або розвиватися у відділі утримання, стати персональним менеджером. Як тімлід ви будете отримувати додаткові бонуси за результати команди, як рітеншин — відсотки від поповнення клієнта. У класичній продуктовій ІТ-компанії у відділі продаж є декілька відгалужень, наприклад, лідогенерація, перші продажі, повторні продажі (retention). Все починається з лідогенерації — це відділ, який шукає клієнтів для перших продаж. Він вносить коротку інформацію про клієнта та передає менеджерам. ІТ сейлз менеджер — це фахівець, який відповідає за продаж ІТ-продуктів та послуг.

Будучи тімлідом продажів та рітеншин менеджером, я вивчив нові техніки продажу та дійсно освоїв цю професію. У цій статті хочу більш детально розповісти чим займається менеджер з продажу», — каже Павло. Це дозволяє нам правильно завершити роботу та швидко перезапустити її після відновлення живлення. На металургійних комбінатах важливо уникати раптового вимкнення електроенергії, оскільки там ведеться робота з розплавленим металом, а тому знеструмлення завдає серйозної шкоди обладнанню. Наші резервні потужності дозволяють тримати у робочому стані одну піч на «Запоріжсталі», а також забезпечити вентиляцію та водопостачання для виробничих процесів. Коли ми вжили всіх цих заходів, то почали переглядати нашу логістику в Україні, яка була порушена через блокування чорноморських портів.

У цій статті ми розповідаємо про особливості роботи сейлза в B2B сегменті, а це аутсорсинг, аутстафінг і продаж SaaS-продуктів. “Нам було необхідно автоматизувати процеси та відправляти емейли вчасно, але так, щоб отримувачам здавалося, нібито кожен лист написаний їм особисто. Ми почали шукати та знайшли Snov.io.” Навичка комунікації — це не просто вміння поговорити з будь-якою людиною, а здатність застосовувати набір спеціальних технік просування (аутричу) й персоналізації. Є компанії, де менеджер з продажу має 10 рук, 3 пари очей і займається всім, що попросять, в стартапах це життєва необхідність. “За допомогою інструмента «Пошук адрес» від Snov.io ми стали витрачати майже на 50% менше часу на пошук email-адрес, при цьому ефективність лідогенерації зросла на 20%.” Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар’єрних можливостей.

Проте, як на мене, більше цінується все ж таки наявність досвіду та результатів у продажах. Нормальні продавці продають тільки тоді, коли у клієнта є потреба. Часи агресивних продажів майже пройшли, це не ефективно. Нормальні продавці зараз навпаки — уважні та чесні. Сейлзи, які прагнуть досягати високих результатів, постійно навчаються та розвиваються.

Бо з’являється велика ймовірність того, що він залишиться приватною компанією, з потенційними міноритаріями у вигляді держави. Звісно, у тому випадку, якщо це вдасться реалізувати. Постійно розвиватися, навчатися, не зупинятися на досягнутому. Але, попри це, нещодавно я відчув ще більшу потребу у додаткових знаннях та перейнятті досвіду, адже у нас є ціль – масштабувати Boosta, перетворивши її на компанію світового рівня. Я розумів, що для цього інколи треба дивитися на свій бізнес під іншим кутом та дізнаватися більше про бекграунд та підходи різних компаній. І найефективніший спосіб для цього – піти на навчання, де будуть присутні саме власники бізнесу.

Загалом сейл менеджер, це частина IT менеджменту який виконує одну з найважливіших робіт, а саме пошук клієнта для компанії. Простіше кажучи – сейлз це майже Project менеджер, але без низки додаткових обов’язків. Менеджер з продажу – ідеальна професія для жвавих людей, які люблять досягати поставлених цілей і обожнюють багато спілкуватися. Представники цієї сфери мінімально пов’язані з паперовою роботою та бюрократією. Вони постійно комунікують з цікавими й різними людьми, заводять знайомства і можуть планувати свій дохід, адже знають – їх заробіток повністю залежить від кількості продажів.

Тому, менеджер з продажу — це фахівець, який розбирається у продукті, який продає. Це людина до порад якої треба прислуховуватися, адже вона може порадити те, що дійсно вигідно і потрібно клієнту. Мій вибір зупинився на програмі  Owners/President Management від Harvard Business School (далі – HBS).

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/